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訊息排程管理

一、 功能簡介

「訊息排程管理」與「自動發送設定」可協助店家建立常用訊息資料庫,並設定於特定時機(如會員註冊時)自動推播迎新禮或行銷優惠,或針對指定會員安排預約提醒與關懷訊息,有效提升客戶互動與回訪率。

二、 常見訊息資料庫管理

您可以事先建立常用的罐頭訊息,方便在排程或自動發送時快速套用:

  1. 點擊畫面右上角的 [新增常用訊息] 按鈕。
  2. 輸入訊息標題與內容並儲存,即可於下方「常用訊息資料庫」列表進行統一管理。

三、 自動發送設定操作步驟

步驟一:新增自動發送規則

  1. 點擊畫面右上角的 [+新增自動發送] 按鈕。

步驟二:設定觸發條件與對象

  1. 觸發時機:設定發送的時機點(例如:會員註冊時 或指定日期時間)。
  2. 發送對象:選擇接收訊息的對象(例如:新註冊會員 或指定會員如 林毛毛)。

步驟三:設定發送內容與狀態

  1. 選擇您要發送的訊息內容(例如:好友迎新禮~~~ 共 2 則訊息)。
  2. 確認設定無誤後儲存,系統將會顯示狀態為 自動發送中。

四、 狀態與維護說明

  • 自動發送中:代表系統已成功啟用該規則,將會依照設定的觸發時機自動執行推播。
  • 已發送:代表該筆排程(如指定時間的關懷訊息)已成功傳送給指定會員(例如:已發送給林毛毛)。
  • 編輯與刪除:您可隨時點擊列表右側的 [編輯] 調整內容,或點擊 [刪除] 移除不需要的自動發送規則。