正在載入內容

返回操作手冊操作手冊

票券模組|票券管理-票券使用與核銷完整教學

(店家教學版+顧客操作指引)

本教學將分成 「顧客怎麼用票券」「店家怎麼核銷票券」 兩個部分,實際操作時只要照著流程走,就能順利完成票券使用與核銷。

一、顧客端操作教學(出示票券 QR Code)

你也可以直接這樣跟顧客說 👇

「麻煩您登入後到【個人資料 → 票券管理】,點【使用票券】出示 QR Code 給我掃描就可以囉!」

顧客使用票券流程

請顧客依照以下步驟操作:

Step 1|進入個人資料

顧客登入後,進入系統主畫面,點擊👉 【個人資料】

Step 2|進入票券管理

在個人資料頁面中,點擊 👉 【票券管理】
此處會顯示顧客目前擁有的所有票券(例如:課程券、體驗券、優惠券等)

Step 3|查看票券內容

點擊欲使用的票券👉 【查看】

Step 4|出示票券 QR Code

點擊👉 【使用票券】

畫面會顯示 專屬 QR Code 票券
➡️ 請顧客將此畫面出示給店家掃描即可

📌 提醒顧客:只需出示 QR Code,由店家操作核銷即可

二、店家端操作教學(核銷票券)

✅ 店家核銷票券流程

Step 1|商家登入後台

請店家先登入後台管理系統

Step 2|進入票券核銷頁面

在後台左側選單中,依序點擊:
左側選單列【再行銷應用】>【票券模組】>【核銷票券】

Step 3|允許相機權限

第一次使用時,系統會跳出提示:👉 請允許啟用相機

📌 請務必點選「允許」,否則將無法使用 QR Code 掃描功能

Step 4|掃描顧客票券 QR Code

請將鏡頭對準顧客手機畫面上的 QR Code 系統會自動讀取票券資訊

✔ 掃描成功後,畫面會顯示:完成票券核銷!

(替代方式)手動輸入票券代碼

若遇到以下情況:顧客手機亮度不足、相機掃描困難、設備不支援相機

👉 可請顧客提供 【票券代碼】, 由店家手動輸入進行核銷!!!

完成票券核銷 🎉

確認資訊無誤後,點擊核銷,系統即會顯示 「核銷完成」

📌 票券狀態將立即更新為「已使用」,避免重複使用。