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會員管理|會員儲值金

「會員儲值金」功能可協助店家集中管理顧客的儲值餘額,適合用於預付消費、回購經營、會員黏著度提升等場景。系統以卡片式介面呈現,操作直覺、狀態一目了然。

一、功能入口位置

後台左側選單:會員管理 → 會員儲值金 進入後,即可查看所有會員的儲值狀態與操作功能。

二、上方數據總覽區

畫面上方提供三個關鍵統計資訊,幫助店家快速掌握整體儲值狀況:

  • 會員總儲值餘額:顯示目前系統內,所有會員尚未消費的儲值金總金額。
  • 持有餘額會員數:統計目前「仍有儲值餘額」的會員人數,並顯示佔全體會員的比例。
  • 總會員人數:顯示目前系統內的會員總數(包含有/無儲值金的會員)。

📌 適合用於營運觀察、回購分析與會員經營評估。


三、搜尋與排序功能

排序功能:依系統預設或指定條件進行排序,方便大量會員管理情境。

會員搜尋:可輸入「會員姓名」或「電話號碼」,快速定位指定會員。

四、會員卡片式列表說明

下方以「卡片」方式呈現每一位會員資訊,每張卡片包含:

  • 會員名稱
  • 會員電話
  • 會員標籤
    • 例如:VIP、回購客、新客、活動客、熱門客群等
  • 儲值餘額
    • 顯示該會員目前可使用的儲值金金額
  • 最後異動時間
    • 最近一次儲值或扣款紀錄時間

五、儲值與扣款操作

一、儲值示意圖
二、提領示意圖
顧客端通知示意圖

每位會員卡片下方提供兩個主要操作按鈕:

一、儲值

「+儲值」:點擊儲值,為會員新增儲值金額,輸入「加值金額」,按下「確認儲值」後,顧客會立即收到通知「已成功儲值 $xxx元」。可用於現場收款、活動加值、回饋方案等情境

二、提領

「-提領」:若顧客於現場時想要提領帳戶裡的餘額,可以點擊「提領」,顧客會立即收到通知「已成功提領$xxx元」,並於現場給顧客現金。

六、儲值功能適合哪些店家使用?

  • 美容美業(美甲、美睫、SPA、皮膚管理)
  • 教學課程/課程包制服務
  • 高回訪率、熟客經營型商家
  • 希望降低現場收款壓力、提升回購率的店家