進入後台左側選單，點擊 「會員標籤」。此頁面讓您定義自己的顧客分類體系，不再受限於系統預設選項。
一、 會員標籤列表
頁面清楚列出目前已建立的所有標籤。
- 標籤名稱： 顯示自定義的分類名稱（如：VIP會員、常客）。
- 顏色識別： 每個標籤前方會有對應的色碼（如
#f48a8a），方便在顧客列表中快速辨識。 - 查看成員： 點擊 「查看列表 →」 按鈕，系統會自動篩選出所有被貼上該標籤的會員，讓您能針對特定族群（如 VIP）進行再行銷。
二、 新增標籤
若現有標籤不夠用，您可以隨時擴充。
- 開啟視窗： 點擊右上角藍色的 「+ 新增標籤」 按鈕。
- 設定名稱： 輸入易於識別的名稱（例如：
喜歡促銷、黑名單、網路來訪）。 - 選擇顏色： 從色票中挑選一個代表色，建議不同性質的標籤使用對比鮮明的顏色（例如：重要客用紅色，一般客用藍色）。
- 確認新增： 點擊按鈕完成建立。
三、 編輯與管理
您可以隨時調整標籤的定義或刪除不再使用的分類。
- 編輯：
- 點擊列表右側的 「📝 編輯」 按鈕。
- 可修改標籤名稱或更換代表顏色。
- 修改後點擊 「儲存變更」 即時生效。
- 刪除：
- 點擊列表右側的紅色 「🗑️ 刪除」 按鈕。
- 注意： 刪除後，所有會員身上原本貼有的該標籤將會自動移除，請謹慎操作。
四、流失與週期預測標籤（系統自動標籤）
系統提供了一項智慧預測功能，系統會依據會員的「完成預約」與「已付款訂單」紀錄，自動產生並更新以下預測標籤，方便您精準掌握客戶動態：
- 週期預測標籤：
- 週期預測－本週高機率預約：預測本週有高機率再次預約的會員。
- 週期預測－本月高機率預約：預測本月有高機率再次預約的會員。
- 週期預測－已超過週期未回訪：已超過平時回訪週期但尚未預約的會員。
- 流失預測標籤：
- 分別依風險程度區分為 低風險、中風險、高風險 與 已流失，幫助您提前針對不同狀態的客戶採取行銷或挽回措施。
- 開關設定：
- 畫面右側設有 「已開啟」 的開關切換鍵。若將其關閉，系統將停止產生這些預測標籤，並會從會員名單中隱藏。
2. 標籤清單與檢視成員
下方表格列出了目前系統中所有的預測標籤與其詳細資訊：
- 標籤名稱：顯示標籤名稱及系統內部編號（例如
#377）。 - 顏色：各標籤對應的顯示顏色（如綠色、黃色、紅色、灰色等），有助於在視覺上快速辨識。
- 來源：目前清單中的標籤來源皆為 系統產生。
- 查看成員：點擊對應標籤右側的查看列表 ，即可跳轉至該標籤對應的會員列表進行深入管理。
- 操作：顯示目前該標籤的屬性狀態（皆為系統自動產生）。
操作提示：
💡 應用建議： 標籤建立後，別忘了回到 「會員管理」 頁面，點擊顧客右側的「編輯」，將這些標籤實際「貼」到對應的顧客身上，這樣分類才會真正發揮作用喔！