如何使用樂創約後台進行 LINE 群發訊息？
透過樂創約後台的「群發訊息」功能，店家可以快速將最新活動、優惠資訊或重要公告，一次推送給指定客群的 LINE 好友，大幅減少人工逐一通知的時間，同時提升顧客回訪率。
以下將依照實際操作流程，逐步說明整個發送過程。
進入 LINE 群發訊息功能
首先，請登入 樂創約管理後台。
在左側功能選單中，點選「① LINE 官方帳號」，接著選擇「② 群發訊息」。
此功能專為 已綁定 LINE 官方帳號的店家 所設計，可直接使用官方帳號對好友發送訊息，不需要額外登入 LINE OA 後台。
選擇發送對象 （對應畫面 ③）
進入群發頁面後，系統會顯示「Step 1：選擇發送對象」。
你可以在此看到所有已建立的標籤又可分為「群組標籤」及「個別用戶」兩種，例如：
群組標籤
- VIP 客戶
- 常回訪顧客
- 高消費族群
- 特定標籤名單
個別用戶
- Sharon
- 王小明
- 派大星
- 胡蘿波
只要點選想要發送的群組或LINE用戶，系統就會自動計算本次預計發送的人數，讓你在送出前就能清楚掌握訊息影響範圍。
編輯發送內容 （對應畫面 ④）
接著來到「Step 2：選擇發送內容」。
在這個區塊中，你可以選擇訊息類型，目前支援：
- 文字訊息
- 圖片訊息
選擇文字訊息後，直接在輸入框中撰寫你要發送的內容，例如優惠活動、新品通知或臨時公告。
系統會即時顯示字數統計，協助你控制在 LINE 訊息的建議長度內，避免內容過長影響閱讀體驗。
預覽 LINE 訊息畫面（對應畫面 ⑤）
完成內容編輯後，下方會即時顯示「LINE 訊息預覽」。
這個預覽畫面會模擬顧客實際在 LINE 手機上看到的樣子，包含換行、符號與表情符號效果，建議在送出前仔細確認：
- 文字是否清楚好讀
- 重點是否一眼能看懂
- 是否有錯字或格式跑版
這一步能有效避免訊息送出後無法修改的困擾。
確認並發送訊息（對應畫面 ⑥）
確認發送對象與內容都正確後，點擊下方的「發送訊息」按鈕。
系統會立即透過 LINE 官方帳號，將訊息發送給你所選擇的顧客群組，無需額外操作，整個流程快速又直覺。
小提醒：善用群發，提升成效
建議不要過於頻繁群發訊息，搭配顧客分群使用，針對不同族群發送不同內容，能有效降低封鎖率，同時提升點擊與回訪效果。